Obchodné podmienky

Vzájomné práva a povinnosti Používateľa a Prevádzkovateľa, najmä práva a povinnosti vzniknuté z Kúpnej zmluvy, sa riadia týmito obchodnými podmienkami (ďalej len „Obchodné podmienky“).

1. Definície

1.1 V týchto Obchodných podmienkach:

1.1.1 „E-shop“ znamená počítačový program – internetovú aplikáciu, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy cardpro.sk a ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie Tovaru Používateľom;

1.1.2 „Kúpna zmluva“ znamená kúpnu zmluvu v zmysle ust. § 2079 a nasl. Občianskeho zákonníka uzavretú medzi Prevádzkovateľom ako predávajúcim a Používateľom ako kupujúcim prostredníctvom E-shopu;

1.1.3 „Nákupný košík“ znamená časť E-shopu, ktorá sa automaticky generuje aktiváciou príslušných funkcií Používateľom v rámci jeho konania v používateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odobratím Tovaru a/alebo zmenou množstva vybraného Tovaru;

1.1.4 „Občiansky zákonník“ znamená zákon Českej republiky č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platnom znení;

1.1.5 „Prevádzkovateľ“ znamená spoločnosť dyst digital s.r.o., IČ: 05817226, DIČ: CZ05817226, so sídlom Chválkovická 92/28a, 779 00 Olomouc, Česká republika;

1.1.6 „Prístupové údaje“ znamenajú jedinečné prihlasovacie meno a k nemu priradené heslo vložené Používateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.1.7 „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Používateľa do databázy E-shopu, a to vyplnením aspoň povinných registračných údajov v používateľskom rozhraní E-shopu a Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

1.1.8 „Spotrebiteľ“ znamená Používateľa – človeka, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s Prevádzkovateľom alebo s ním inak koná;

1.1.9 „Používateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá používa E-shop;

1.1.10 „Používateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Používateľovi zriadená Registráciou (t. j. je pre každého Používateľa jedinečná) a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov;

1.1.11 „Tovar“ znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom na predaj Používateľovi prostredníctvom E-shopu, a ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licenciu na použitie tejto veci.

2. Informácie pre Spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy

2.1 Prevádzkovateľ uzatvára zmluvy, ktorých predmetom je poskytovanie služieb, a zmluvy, podľa ktorých je autorsky chránený digitálny obsah dodávaný na CD/DVD, príp. inom nosiči.

2.2 Ohľadom ceny Tovaru a nákladov na dopravu a ďalších poplatkov platí, že:

2.2.1 V prípade licenčných zmlúv uzatváraných na dobu neurčitú je cena licencie dohodnutá za celú dobu poskytovania licencie, ak nie je uvedené inak.

2.2.2 Ceny poskytovaného tovaru, poskytovaných služieb a licenčného obsahu sú na webe uvádzané s DPH aj bez DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, náklady na dodanie tovaru alebo služby sa však líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady. Súčasťou dohodnutej ceny nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Používateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením dohodnutej ceny; také náklady hradí výlučne Používateľ.

2.2.3 V prípade odstúpenia od zmluvy znáša Spotrebiteľ náklady spojené s vrátením Tovaru, a ak ide o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku, aj náklady na vrátenie Tovaru, ak tento tovar nemožno pre jeho povahu vrátiť bežnou poštovou cestou.

2.3 V prípade, že predmetom zmluvy bude dodanie digitálneho obsahu, ktorý nebude dodaný na hmotnom nosiči, dáva Spotrebiteľ výslovný súhlas s tým, aby tento obsah bol dodaný pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2.4 Pre odstúpenie od zmluvy platí, že:

2.4.1 Spotrebiteľ má podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi (ako predávajúcemu) odoslané v lehote uvedenej v tomto odseku.

2.4.2 Odstúpenie od zmluvy zašlite na svoje náklady Prevádzkovateľovi na adresu Chválkovická 92/28a, 779 00 Olomouc, Česká republika.

2.4.3 Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď došlo k odstúpeniu od danej Kúpnej zmluvy, zaslať Tovar späť Prevádzkovateľovi alebo ho odovzdať na adrese prevádzky alebo sídla Prevádzkovateľa. Lehota sa považuje za zachovanú, aj ak bude Tovar odoslaný Prevádzkovateľovi najneskôr posledný deň vyššie uvedenej lehoty.

2.4.4 Spotrebiteľ nemôže v zmysle § 1837 Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy:

  1. o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
  2. o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od vôle podnikateľa a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
  3. o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od vôle podnikateľa,
  4. o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
  5. o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
  6. o oprave alebo údržbe vykonanej na mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných než vyžiadaných opráv alebo dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov,
  7. o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
  8. o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal,
  9. o dodávke novín, periodík alebo časopisov,
  10. o ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využití voľného času, ak podnikateľ tieto plnenia poskytuje v určenom termíne,
  11. uzatváranej na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby, alebo
  12. o dodaní digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

2.4.5 Spotrebiteľ má povinnosť uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorej plnenie už začalo.

2.4.6 Ak Spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy, je povinný písomne oznámiť číslo svojho bankového účtu na vrátenie kúpnej ceny za Tovar, ktorá môže byť znížená, ak sú na to splnené zákonné dôvody.

2.4.7 Ak Spotrebiteľ odstúpi od Kúpnej zmluvy ohľadom Tovaru, ktorý vráti Prevádzkovateľovi poškodený a/alebo opotrebovaný, najmä ak sú odstránené originálne označenia Tovaru (t. j. visačky, nálepky a pod.), je Spotrebiteľ povinný nahradiť Prevádzkovateľovi náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.

2.4.8 Formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy tvorí prílohu č. 1 týchto Obchodných podmienok.

2.5 Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než aký je nevyhnutný na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami daného Tovaru vrátane jeho funkčnosti.

2.6 Prevádzkovateľ využíva možnosť mimosúdneho vybavovania sťažností spotrebiteľov. V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected]. So sťažnosťou je možné obrátiť sa aj na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Česká obchodní inspekce vybavuje mimosúdne sťažnosti spotrebiteľov spôsobom a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.

3. Proces uzavretia zmluvy

3.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Používateľom kúpu Tovaru, a to uvedením označenia Tovaru, podrobných informácií o vlastnostiach Tovaru, ceny Tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, nákladov na dopravu a prípadne nákladov na vrátenie Tovaru, ak tento nemôže byť zo svojej podstaty vrátený bežnou poštovou prepravou.

3.2 Na objednanie Tovaru Používateľ vloží objednávaný Tovar do Nákupného košíka E-shopu kliknutím na tlačidlo „Vložiť do košíka“, na grafickú ikonu košíka alebo na tlačidlo s obdobným významom. Následne vyplní objednávkový formulár, ktorý obsahuje najmä informácie o:

3.2.1 objednávanom Tovare;

3.2.2 spôsobe úhrady kúpnej ceny;

3.2.3 spôsobe dodania / doručenia objednávaného tovaru, pričom bude informovaný o nákladoch spojených s takýmto dodaním / doručením,

ďalej aj len „Objednávka“.

3.3 Pred odoslaním Objednávky je Používateľ oprávnený Objednávku skontrolovať a meniť jej obsah a údaje, ktoré do nej vyplnil.

3.4 Používateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v Používateľskom účte alebo v Objednávke vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo svoju e-mailovú adresu, telefónne číslo, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je oprávnený zadané údaje kontrolovať.

3.5 Objednávku Používateľ odošle Prevádzkovateľovi kliknutím na tlačidlo s označením „Dokončiť objednávku“ alebo „Odoslať objednávku“ alebo na tlačidlo s obdobným významom.

3.6 Prevádzkovateľ bezodkladne po prijatí Objednávky toto prijatie Používateľovi potvrdí e-mailom na adresu Používateľa uvedenú v Používateľskom účte alebo v Objednávke.

3.7 Prevádzkovateľ je oprávnený požiadať Používateľa o dodatočné potvrdenie Objednávky.

3.8 Kúpna zmluva medzi Prevádzkovateľom a Používateľom je uzavretá doručením prijatia Objednávky (návrhu na uzavretie zmluvy), ktoré je Používateľovi zaslané podľa bodu 3.6 týchto Obchodných podmienok.

3.9 Používateľ súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré mu tým vzniknú v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, hradí Používateľ sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.10 Všetok Tovar prezentovaný v rámci používateľského prostredia E-shopu má len informatívny charakter a Prevádzkovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu ohľadom tohto Tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4. Kúpna zmluva

4.1 Uzavretím Kúpnej zmluvy nadobúdajú účinnosť nasledujúce ustanovenia:

4.1.1 Používateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Používateľ zvolil v používateľskom prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Používateľ zvolil a/alebo nastavil pri danom Tovare v používateľskom prostredí E-shopu, a Používateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný tovar cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v používateľskom prostredí E-shopu.

4.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Používateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení Používateľovi, že ním objednaný Tovar nemôže dodať.

4.1.3 Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ; ustanovenie § 2097 Občianskeho zákonníka sa týmto vylučuje.

4.1.4 Používateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru Používateľovi, a to vo výške uvedenej pri danej Objednávke v používateľskom prostredí E-shopu.

4.1.5 Používateľ má právo zvoliť si z možností zobrazených Používateľovi v používateľskom prostredí E-shopu spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar a prípadne ďalších peňažných plnení Prevádzkovateľovi.

4.1.6 Ak niektorý zo spôsobov platby obsahuje informáciu o nákladoch na vykonanie takejto platby, je Používateľ povinný znášať náklady na vykonanie takejto platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe v používateľskom prostredí E-shopu.

4.1.7 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je Používateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

4.1.8 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Používateľa zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet Prevádzkovateľa.

4.1.9 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Používateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny Tovaru nie je možné navzájom kombinovať, ak nie je výslovne uvedené inak.

4.1.10 Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Používateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretími stranami v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny za Tovar; také náklady sú výhradne nákladmi Používateľa.

4.1.11 Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, až do úplného zaplatenia kúpnej ceny za daný Tovar Používateľom.

4.1.12 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Používateľovi v primeranej lehote od uzavretia Kúpnej zmluvy. Všetky lehoty na dodanie Tovaru uvedené v používateľskom rozhraní E-shopu sú len orientačné.

4.1.13 Prevádzkovateľ zašle Používateľovi vždy daňový doklad – faktúru v elektronickej podobe, a to na e-mailovú adresu Používateľa zadanú pri danej objednávke do používateľského prostredia E-shopu.

4.1.14 Ak Prevádzkovateľ spolu s Tovarom poskytne Používateľovi dar, darovacia zmluva medzi Používateľom a Prevádzkovateľom je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k zániku Kúpnej zmluvy (napr. odstúpením od Kúpnej zmluvy), daná darovacia zmluva zaniká bez ďalšieho od počiatku spolu s Kúpnou zmluvou a Používateľ je povinný spolu s tovarom vrátiť Prevádzkovateľovi aj poskytnutý dar.

4.1.15 Prevádzkovateľ poskytuje Používateľovi na Tovar záruku, ak je záručná doba uvedená pri danom Tovare v používateľskom prostredí E-shopu, a to po dobu uvedenej záručnej doby, pričom takto uvedená záruka platí len pre Spotrebiteľa.

4.1.16 Právo odstúpiť od zmluvy a práva z vadného plnenia je Používateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese jeho sídla alebo prevádzky. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď Prevádzkovateľ prijal od Používateľa reklamovaný Tovar.

4.1.17 Ak je v rámci používateľského prostredia E-shopu pri danom Tovare uvedené, že je použitý, kupuje Používateľ Tovar v použitom stave vrátane uvedených vád takéhoto Tovaru.

4.1.18 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, prechádza na Používateľa, ktorý je Spotrebiteľom, okamihom prevzatia daného tovaru Používateľom.

4.1.19 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom zmluvy, prechádza na Používateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, okamihom odovzdania daného tovaru prvému dopravcovi.

5. Používateľský účet

5.1 Používateľ má právo zriadiť si Registráciou Používateľský účet.

5.2 Používateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Používateľského účtu Prístupové údaje.

5.3 Identifikačné údaje Používateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke každého Tovaru, ktorú Používateľ uskutoční po prihlásení sa do svojho Používateľského účtu.

5.4 Používateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje ani akýkoľvek iný prístup do Používateľského účtu. Používateľ je povinný urobiť všetky primerané opatrenia na ich utajenie. Používateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené použitie týchto prístupových údajov alebo Používateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva na používanie týchto hesiel je Používateľ povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne Používateľovi nové prístupové údaje.

5.5 V prípade Registrácie Používateľa sú splnené podmienky ust. § 1752 ods. 1 Občianskeho zákonníka a Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Používateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo e-mailovou správou na e-mailovú adresu Používateľa zadanú do databázy E-shopu. Používateľ má právo zmeny Obchodných podmienok odmietnuť v lehote 7 dní od prvého prihlásenia sa do Používateľského účtu po oznámení zmeny Obchodných podmienok (ak sa doručuje prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej e-mailovej správy do e-mailovej schránky Používateľa (ak sa doručuje e-mailovou správou) a záväzok z tohto dôvodu vypovedať vo výpovednej lehote 7 dní, o ktorej zmluvné strany zhodne konštatujú, že je dostatočná na zaobstaranie obdobných plnení od iného dodávateľa.

6. Reklamačný poriadok

6.1 Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi za to, že Tovar je pri prevzatí bez vád.

6.2 Ak má Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez vád, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané; ak sa však vada týka len súčasti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti; ak to nie je možné, má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

6.3 Právo na dodanie nového Tovaru alebo výmenu súčasti má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

6.4 Ak Spotrebiteľ neodstúpi od Kúpnej zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie nového Tovaru bez vád ani na výmenu jeho súčasti alebo na opravu Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať nový Tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo Tovar opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ nezjedná nápravu v primeranom čase alebo že by zjednanie nápravy Spotrebiteľovi spôsobovalo značné ťažkosti.

6.5 Právo z vadného plnenia Spotrebiteľovi nepatrí, ak Spotrebiteľ pred prevzatím Tovaru vedel, že Tovar má vadu, alebo ak Spotrebiteľ vadu sám spôsobil.

6.6 Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, pri Tovare predávanom za nižšiu kúpnu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, pri použitom Tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktoré Tovar mal pri prevzatí Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.

6.7 Ak je na Tovar poskytovaná záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť za vadné plnenie v záručnej dobe.

6.8 Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný list. Ak to umožňuje povaha Tovaru, postačuje namiesto záručného listu vydať Spotrebiteľovi doklad o kúpe Tovaru obsahujúci údaje, ktoré musí obsahovať záručný list. Záručný list musí obsahovať meno a priezvisko, názov alebo obchodné meno, IČO a sídlo Prevádzkovateľa.

6.9 V prípade, že Spotrebiteľ využije svoje právo na odstránenie vád Tovaru opravou pri Tovare, pri ktorom je na účely záručných opráv určený podnikateľ odlišný od Prevádzkovateľa, ktorého sídlo alebo miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Prevádzkovateľa alebo v mieste pre Spotrebiteľa bližšom, uplatní Spotrebiteľ právo na záručnú opravu u tohto podnikateľa.

6.10 Reklamácia Tovaru vrátane odstránenia vád daného Tovaru musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia danej reklamácie, ak sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva, ako keby išlo o podstatné porušenie zmluvy.

6.11 Lehota na vybavenie reklamácie neplynie v prípade, že Prevádzkovateľ nedostal všetky podklady potrebné na vybavenie danej reklamácie, a to do doby, kým nebudú dané podklady dodané.

6.12 Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve Spotrebiteľa na prevzatie opraveného Tovaru.

6.13 Nárok na uplatnenie práv z vád Tovaru zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní s ním, t. j. najmä pri používaní Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Prevádzkovateľ je zo zákona povinný chrániť a zabezpečiť poskytnuté osobné údaje. Prevádzkovateľ preto využíva rôzne efektívne zabezpečovacie technológie, aby boli osobné údaje chránené pred neoprávneným sprístupnením alebo použitím.

7.2 Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov tu: cardpro.sk/static/oou

8. Používanie E-shopu

8.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Používateľovi nevýhradnú licenciu na používanie E-shopu spôsobom predpokladaným týmito Obchodnými podmienkami.

8.2 Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo používateľské rozhranie.

8.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu alebo prístup k nemu na nevyhnutne potrebnú dobu z dôvodov údržby alebo opravy E-shopu alebo z iného dôvodu na strane Prevádzkovateľa alebo tretej osoby.

8.4 Používateľ je povinný dodržiavať pri používaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Českej republiky a Európskej únie. Všetky škody, ktoré by tým Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikli, je Používateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.

8.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Používateľský účet.

9. Vyhlásenia Prevádzkovateľa

9.1 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že záznamy údajov v E-shope ako elektronickom systéme sú spoľahlivé, vykonávajú sa systematicky a postupne a sú chránené proti zmenám.

9.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri Tovare, ktorej výška hrubo nezodpovedá obvyklej cene takéhoto Tovaru na trhu; v takom prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Používateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Používateľ má právo rozhodnúť sa, či Tovar za skutočnú kúpnu cenu prijme; ak sa tak nestane, Kúpna zmluva sa ruší od počiatku.

9.3 Používateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustratívne alebo môžu pôsobiť skresleným dojmom v dôsledku ich prevodu na zobrazenie v technickom prostriedku Používateľa, preto je Používateľ povinný vždy sa oboznámiť s celým popisom daného Tovaru a v prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.

9.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa na komunikáciu s Používateľom sú uvedené v používateľskom rozhraní E-shopu v sekcii Kontakt.

10. Rozhodné právo

10.1 Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.

10.2 Voľba práva podľa bodu 10.1 nezbavuje Spotrebiteľa, ktorý má obvyklý pobyt v inom štáte než v Českej republike, ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nie je možné zmluvne odchýliť (čl. 6 ods. 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rámcovom práve uplatniteľnom na zmluvné záväzky – Rím I).

11. Účinnosť

11.1 Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 7. novembra 2026.